用爱心服务情怀,用便捷争得效率,用技术博取信任。沈阳维康医院护理门诊不断更新理念,强化优质文明服务,向“更高、更快、更强”的目标进发。
护理门诊是新开展的项目,主打的就是“让专业的人做专业的事”。让具备特殊资质的优秀护士,直接服务全院各科室,并为有需要的社区百姓提供上门服务,专业排忧解难,最大限度地释放“特殊资质”的能量,为社会提供优质、全面、高效的服务。
“更高”追求的是高质量。近年来,在护理部的计划安排和督导下,医院护士学风渐浓,考取健康管理、造口专科、重症护理、PICC技术、老年评估等专业资质人员多达35人次,大大提高护理队伍的专业素质和专科素质,为拓展护理工作职能范围提供了充分条件。
“更快”强调的是工作效率。护理门诊对专科护士提出了更高的要求,体现在“病情就是命令”的综合素质;“服务全院、服务社会”的奉献精神;以及高水平处置问题的职业素养。
“更强”体现的是辐射能力。开设护理门诊,也是落实“互联网+护理服务”、促进护理服务贴近社会的重要举措。自2024年3月25日启动以来,杜海英、吴晓倩、杨怀迪等优秀护士长,多次为已出院患者提供线上护理咨询、护理随访、居家护理指导等延续性护理服务,满足患者出院后的常规护理、个性化护理、专科护理及重症护理的需求,使患者不出家门就能享受到医院护理专家的专业服务,受到了广大患者及家属的高度认可。